• 注文方法
• お支払いについて
• 配送について
• 消費税について
• 返品について
• 契約生花店登録について

注文方法

1.ご希望の商品を選択して商品ページへお進みください。

2.商品ページよりご用途・ラッピング和紙・ラッピングリボン・立て札の種類・数量 を選択し、カートへ入れてください。

3.買い物かごページより商品内容をご確認いただき、ご購入手続きへお進みくださ い。

4.送付先の入力ページより会員の場合はメールアドレスとパスワードを入力してログ インしてください。
非会員の場合は新規会員登録より登録することができます。
続いてご注文者情報・お届け先情報・配送希望日時・立て札内容・備考文をご入力 いただき「次へ」へお進みください。

5.決済・配送方法のページにてお支払い方法をご選択ください。

6.最終的なご注文内容をご確認ください。

7.お間違いがなければ確定となり、ご注文が完了いたします。

8.ご注文完了後、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールが自動配信されます。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

9.お支払い方法で銀行振込を選択された方は、指定の口座へ商品発送予定日前日までにお振込みくださいますようお願い申し上げます。
期日を過ぎてご入金の確認が取れない場合はご注文をキャンセルとさせていただき ます。

お支払いについて 1.銀行振込

ご請求ごとに専用の口座がご用意されます。
商品発送日の前日（発送が休業日にあたる場合は前々日）12時までにご入金ください。
期日を過ぎますとキャンセル扱いとなります。うっかり期日を過ぎた場合でもご注文を継続されたい場合は至急ご連絡ください。

銀行名　　　　　　GMOあおぞらネット銀行
振込手数料　　　　お客様にてご負担となります
口座有効期限　　　発行から30日

2.クレジット決済

ご利用いただけるクレジットカードは、Visa/Mastercard/JCB/AmericanExpress/DINERSとなります。

配送について 1.在宅確認のお願い

配送希望日時にお届け先さまが在宅または営業中であることをご確認ください。

2.配送方法について

佐川急便またはヤマト運輸による陸送となります。

3.配送日数について

地域	北海道	北東北	南東北	関東	中部	近畿	中国	四国	九州	沖縄
都道府県	北海道	青森 岩手 秋田	宮城 山形 福島	茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京 神奈川	新潟※ 富山 石川 福井 山梨 長野 岐阜 静岡 愛知	三重 滋賀 京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山	鳥取 島根 岡山 広島 山口	徳島 香川 愛媛 高知	福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島	沖縄※
配送日数	3日 札幌市内2日	2日	1日	1日	1日	1〜1.5日	2日	2日	2日	1日
発送日から	3日後着 札幌市内翌々日着	翌々日着	翌日着	翌日着	翌日着	翌日着	翌々日着	翌々日着	翌々日着	翌日着
備考	※佐渡市内　追加送料1,100円（船中継料金）発送日の翌日着予定 ※沖縄本島　追加送料4,400円（ヤマト運輸航空便）発送日の翌日着予定 ※その他離島へのお届けは船便で1週間かかるため基本的に不可。

4.配送時間帯について（時間帯指定サービス　無料）

個人宅へのお届けの場合に時間帯指定サービスをご利用いただけます。
時間帯は、午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-21時からお選びいただけます。

ただし時間内のお届けを保証するものではありませんので、到着に余裕を持った配送日時の設定をお願いいたします。

法人や商業施設へのお届けには本来利用できませんが、あくまで希望として送り 状に印字することは可能です。

※時間帯指定サービス不可地域あり

5.冬季の配送について

12月1日から2月28日まで、凍結の恐れがあるため寒冷地への配送は承っておりません。なお期間はあくまで目安となります。

配送をご希望は、凍結防止加工を施し発送することもできますが商品の保証はいたしかねます。

冬季配送不可地域　北海道・青森・岩手・秋田・山岳地域など

6.配送トラブルについて

配送トラブルが発生した際は7日以内に必ず弊社までご連絡ください。
道路の渋滞状況・悪天候・自然災害・荷物量の増加などによりお届けが遅延することがありますのでご了承ください。

消費税について

商品代金には、消費税が含まれております。

【消費税】10%（円未満四捨五入）

返品について

商品到着日から１週間以内にご連絡ください。
期限を過ぎますと、当店に不手際があった場合、およびお客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても、返品をお受けできかねますこと、ご了承いただけますようお願いいたします。

品質保証対象外

• 配送に2日以上かかる地域への配送商品
• 不在が原因の配達遅延による商品の劣化
• 冬季夏季における生育適温から大きくかけ離れた地域への配送商品（事前にお断りすることがございます。）

品質保証対象

以下の事例の場合、同等の代替品を無償で再発送させていただきます。
再発送の場合、お届け日は後日となります。
同規格の商品在庫がない場合は、違う規格の商品となることがございます。

• 配送会社の取扱不良による商品の劣化　※この場合の取扱不良とは、荷物の横倒し、誤配送による大幅な日数遅延など。
• 規格違いの商品の発送

契約生花店登録について

すでに宅配代行のご契約がお済みの生花店様は、専用ページから商品を購入することができます。
ただし、アカウントを登録する必要がありますので、弊社までご連絡ください。
登録完了後、商品カテゴリ内の一番下にある「契約生花店専用」ボタンからログインIDとパスワードを入力することで専用ページに入れます。

【ご利用上の注意点】
・表示価格は花本体のみの価格になります。
・送料やラッピングなどのオプションは別途加算されます。
・契約生花店さまのご購入にポイントはつきません。
・お支払方法は銀行振込となります。実績に応じて都度支払または月末締めの請求払いとなります。
・注文時の【注文者情報の入力】欄には〈生花店さま情報〉を入力せずに、〈ご依頼のお客様情報〉をご入力ください。
・領収書PDFの発行希望の欄は「希望しない」をご選択ください。
・立札内容続いて領収書の入力欄の下に、契約生花店さま情報（貴社名・担当者名・連絡先）を入力していただく欄がございますので、必ずご入力をお願いします。
・こちらのオンラインショップでは当日発送には対応しておりません。緊急の場合はお電話にてご相談ください。
※温室直通電話　0495-23-1155